发布时间:2024-12-05 19:48:24 来源: sp20241205
中新网 广州8月26日电 题:铁路警花的暑运日常:甘担旅客的“救急大使”
作者 郭军 刘一瑶 张维韬
暑运虽进入尾声,铁路客流仍保持高位运行。为积极应对客流,广州铁路公安处广州南站派出所全面加强站面警力,守护“南来北往”的旅客。
“90后”警花李文洁是广州南站暑运中最忙碌的身影之一。协助抢救伤病旅客、寻找走失老人儿童、调解旅客纠纷……她像陀螺般在站区来回运转,为旅客群众及时排忧解难。
广州南站派出所执勤三队民警李文洁。陈骥旻 摄“行李全都要过安检机!”“手检员注意检查口袋物品。”8月19日,随着一声声叮嘱,作为广州南站派出所执勤三队民警,李文洁在安检区域开始了一天的暑运执勤工作。刚疏散完一波客流小高峰,一名旅客急匆匆向着李文洁跑来,焦急喊道:“帮帮我警官,我和小孩走散了!”李文洁连忙安慰:“别着急,我来帮你找。你告诉我他几岁了,穿什么颜色衣服……”
原来,任女士带着4岁半的儿子来南站乘车,过安检后,任女士只顾着低头看手机寻找检票口,没走多久发现孩子不见了,于是沿着来路寻找。但由于候车层旅客实在密集,始终未发现孩子的身影,任女士又着急又无奈,回到安检口向李文洁寻求帮助。
了解情况后,李文洁向派出所指挥室发送了男孩近照,自己则带着任女士在候车室开展寻找。不一会儿,有同事根据李文洁提供的照片,在候车室检票口处附近发现了独自在该处玩耍的男孩,经确认后将小孩送回了任女士身边。
帮助旅客找回走失儿童。陈骥旻 摄据了解,暑运以来,广州南站日均到发旅客超60万人次,可以称得上全国最忙碌的火车站,执勤民警李文洁每天回应旅客求助超百余次,仅暑运期间已为旅客家长找回走失儿童30余人。
“有旅客报警称丢了价值十万元的仪器,请前去查看。”8月22日11时45分,还未来得及打开同事送来的午饭,李文洁的对讲机又传来了警情,于是快步赶往报警人所在的检票口。
找到报警人展先生后,经详细询问得知了其“急事”——10时左右,展先生带着色彩分析仪来到广州南站乘车,快到目的地了才发现仪器丢了。无奈之下,展先生到达目的站后便立即乘车返回广州南站,向派出所寻求帮助。
看到展先生急得满头大汗,李文洁耐心安抚其情绪。“您先回忆一下您进站时候的轨迹,我带您再走一遍,车站的工作人员也帮您查看一下公共区域的监控。”随后,李文洁带着展先生一边复盘梳理,一边沿着其进站、候车、检票的路线,所经过的区域进行仔细查找。最终,李文洁在一间店铺找回了展先生购物时遗落的仪器。
为患病旅客提供帮助。陈骥旻 摄“三楼东边验证口有旅客晕倒,请迅速前往查看!”14时30分许,对讲机又再次响起。李文洁立即招呼附近支援警力,一边朝着东边飞奔而去。来到现场后,经初步了解,系一名患有基础疾病女性旅客,因天气闷热晕倒在平台边。其同行的家人惊慌失措,路人第一时间帮助他们报了警求助。为尽快为该女子消除“中暑”症状,李文洁疏散周围旅客,并帮助其家人拿出携带的药品喂病人服用,车站工作人员也拿来了饮用水。渐渐地,该女性旅客情况也慢慢好转起来,由于归家心切,该女子最终由车站工作人员陪同进站乘车。(完)
【编辑:付子豪】